Informações importantes para sua compra

Não deixe de ler estas informações, elas são essenciais para garantir uma boa experiência de compra com a gente.

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Contato

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Compra

  • Para comprar, é necessário se cadastrar ou fazer login, caso já tenha conta.

  • Revise todos os seus dados cadastrais para evitar problemas na entrega.

  • Leia atentamente a descrição de cada produto, incluindo tamanho e especificações.

  • Você pode consultar o prazo e o valor do frete inserindo seu CEP no campo indicado.

  • Escolha a modalidade de envio..

  • Todas as informações sobre seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado e estarão disponíveis na sua conta no site.


Formas de pagamento

  • Cartão de crédito via Nuvem Pago

  • PIX com 5% de desconto (pagamento em até 24 horas).

Se quiser mudar a forma de pagamento após finalizar o pedido, entre em contato por e-mail ou WhatsApp para solicitar a alteração.


Envio do pedido

  • A venda é exclusiva pela internet; não temos loja física.

  • O pedido será enviado para o endereço cadastrado, então confira todos os dados antes de finalizar.

  • O frete é calculado pelo CEP durante a compra.

  • Eventuais atrasos por partedas transportadoras (greves, problemas logísticos) não são responsabilidade nossa, mas estamos disponíveis para ajudar a abrir reclamações e agilizar o processo.

  • Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail (verifique também a caixa de spam).

  • Você pode acompanhar a entrega pelo site dos Melhor Rastreio que será enviado por email.

  • As transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega; caso não consigam, o pedido retorna para nós e será necessário um novo pagamento para reenvio. Por isso, acompanhe o rastreamento.

  • Se o pedido for extraviado ou roubado, faremos um reenvio sem custo para você.


Prazo

  • Pedidos são enviados em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento (cartão e boleto podem levar até 3 dias úteis para aprovação).

  • Carimbos personalizados são enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Trocas e devoluções

  • Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

  • Em caso de desistência, o produto deve ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso.

  • Para troca, o frete é por conta do cliente.

  • O produto passará por análise antes da aprovação da troca ou reembolso.

  • Solicitações devem ser feitas por e-mail ou WhatsApp.

  • Produtos com sinais de uso ou mau uso não serão aceitos para devolução e serão devolvidos ao cliente, que arcará com o custo do envio.


Privacidade

 

  • Não armazenamos dados bancários, que são processados apenas pelos intermediários de pagamento (Nuvem Pago).

  • Guardamos apenas os dados necessários para envio do pedido: nome, endereço, e-mail, telefone e CPF.

  • Para saber mais, consulte nossa página de Política e Privacidade.